الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس 2026
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة فوق. بإنشائك حساباً أو استخدامك للمنصة بأي شكل، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة على الالتزام بها.
١. تعريف المنصة ودورها
منصة فوق هي أداة رقمية وسيطة تقتصر وظيفتها على تيسير التواصل بين المعلنين والمؤثرين لإبرام صفقات تسويقية. المنصة ليست طرفاً في أي عقد أو اتفاق يُبرم بين المستخدمين، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تنظيمية أو أخلاقية تجاه أي من الطرفين. المنصة لا تتحقق من صحة هوية المستخدمين بصورة قاطعة ولا تضمن وفاء أي طرف بالتزاماته التعاقدية أو المالية، ولا تتحمل أي مسؤولية جراء أي تقصير أو تدليس أو إخلال من أي مستخدم كان. يُوصى بشدة كل طرف — معلناً أو مؤثراً — بالتحقق الكامل والمستقل من هوية الطرف الآخر ومستنداته ومعلوماته قبل دفع أي مبالغ أو تقديم أي خدمة. منصة فوق مجرد رابط تقني وليست ضامناً لأي طرف في الصفقة.
٢. القبول والأهلية
يجب أن يكون المستخدم بالغاً (18 سنة فأكثر) وأهلاً قانونياً لإبرام العقود وفق نظام المملكة العربية السعودية. بالتسجيل في المنصة تُقرّ بأنك تستوفي هذه الشروط وأن المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة.
٣. التزامات المعلن
يلتزم المعلن بما يلي: (أ) تقديم معلومات صحيحة عن نشاطه التجاري والحملات المنشورة. (ب) الوفاء بالمبالغ المتفق عليها مع المؤثر في الوقت المحدد. (ج) عدم نشر حملات تروّج لمحتوى مخالف للأنظمة السعودية أو الآداب العامة. (د) عدم التواصل مع المؤثرين خارج المنصة لتجاوز الاتفاقيات الموثقة فيها.
٤. التزامات المؤثر
يلتزم المؤثر بما يلي: (أ) تقديم بيانات حقيقية عن متابعيه ومنصاته. (ب) تنفيذ المحتوى المتفق عليه في الوقت المحدد وبالمواصفات المطلوبة. (ج) الإفصاح عن المحتوى الإعلاني وفق متطلبات المنصات ذات الصلة والأنظمة المعمول بها. (د) عدم قبول صفقات مع معلنين تعرّف عليهم عبر المنصة خارجها بهدف التحايل على رسوم الخدمة.
٥. الصفقات والمدفوعات
تُوثَّق جميع الصفقات المُبرمة عبر المنصة بسجل إلكتروني. الدفع يتم مباشرةً بين المعلن والمؤثر وفق الاتفاق المُبرم بينهما. المنصة لا تحتجز أموال أي طرف ولا تعمل كضامن للمدفوعات. رسوم خدمة المنصة تُسدَّد مباشرةً عبر وسيلة الدفع المتاحة في المنصة. أما الإيصالات والمستندات المالية المتعلقة بمبالغ الصفقات فهي شأن خاص بين المعلن والمؤثر وحدهما، ولا تُصادق عليها المنصة ولا تتحمل أي مسؤولية عن صحتها أو مطابقتها. مسؤولية التحقق من استلام المبالغ وتأكيد تنفيذ الخدمة تقع بالكامل على عاتق كل طرف. المنصة لا تتحقق من الإيصالات ولا من المنشورات الإعلانية ولا تصادق على تنفيذ أي التزام من التزامات أي طرف. للمنصة الحق الكامل في الاطلاع على تفاصيل الصفقات والإيصالات والمحادثات وروابط الإعلانات لأغراض مراجعة النزاعات وضمان سلامة البيئة التشغيلية، دون أن يُعدّ ذلك تحملاً لأي مسؤولية قانونية.
٦. إخلاء المسؤولية الكامل
تُقدَّم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل منصة فوق بأي حال من الأحوال المسؤولية عن: (أ) أي خسائر مالية أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة. (ب) أي إخلال من أي طرف بالتزاماته التعاقدية تجاه الطرف الآخر. (ج) جودة المحتوى المُنتج أو نتائج الحملات الإعلانية. (د) أي خلافات من أي نوع — مالية أو قانونية أو شخصية — تنشأ بين المستخدمين. (هـ) أي انقطاع في الخدمة أو أخطاء تقنية.
٧. حل النزاعات
في حال نشوء أي خلاف بين المعلن والمؤثر، تُشجّع المنصة الطرفين على التواصل المباشر وإيجاد حل ودّي فيما بينهما. إذا تعذّر ذلك، يحق لأي من الطرفين اللجوء إلى الجهات الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية — كالمحاكم التجارية أو هيئة تسوية المنازعات التجارية — للفصل في النزاع. لا تملك المنصة أي صلاحية قانونية للفصل في النزاعات بين المستخدمين ولا تلتزم بالتدخل فيها.
٨. المحتوى المحظور
يُحظر على أي مستخدم نشر أو الترويج لأي محتوى: مخالف للشريعة الإسلامية أو الأنظمة السعودية، أو يتضمن تضليلاً أو احتيالاً، أو يمسّ بخصوصية الآخرين أو كرامتهم، أو يروّج لمنتجات أو خدمات غير مرخصة. تحتفظ المنصة بالحق في إزالة أي محتوى مخالف وإيقاف الحساب المسؤول فوراً.
٩. الالتزامات التنظيمية والتراخيص
يتحمّل كل مستخدم — سواءً كان معلناً أو مؤثراً — المسؤولية الكاملة والمنفردة عن الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في بلده، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) الحصول على تصاريح وتراخيص الإعلان المطلوبة من الجهات الحكومية المختصة كهيئة الإعلام والاتصالات أو ما يعادلها في كل دولة. (ب) الامتثال للوائح الإعلان الرقمي والتسويق عبر المؤثرين الصادرة عن الجهات التنظيمية المحلية. (ج) الإفصاح عن الطابع الإعلاني للمحتوى المموّل وفق المتطلبات النظامية المعمول بها. (د) توفير أي تراخيص تجارية أو مهنية يشترطها النظام لممارسة النشاط. (هـ) يلتزم المؤثر المقيم في المملكة العربية السعودية — مواطناً كان أو مقيماً — بالحصول على وثيقة موثوق (Mothuq) الصادرة عن الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع إن كانت مطلوبة وفق الأنظمة المعمول بها، وتقع عليه وحده المسؤولية القانونية الكاملة في حال مزاولة النشاط الإعلاني دون الحصول عليها. لا تتحمل منصة فوق أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تنظيمية تجاه أي مستخدم أو طرف ثالث جراء إخلال أي طرف بهذه الالتزامات، وذلك بصرف النظر عن طبيعة الإخلال أو الدولة التي وقع فيها.
١٠. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا بموافقة صريحة أو بموجب أمر قضائي أو متطلب نظامي. المحادثات بين المستخدمين محفوظة وموثّقة وقد تُستخدم في حل النزاعات وحماية حقوق الطرفين. تحتفظ المنصة بسجلات الصفقات لأغراض التوثيق والمراجعة.
١١. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة — من تصميم وأكواد برمجية وعلامات تجارية — محفوظة لمنصة فوق. المحتوى الذي ينشئه المستخدم يبقى ملكاً له، غير أنه يمنح المنصة ترخيصاً لعرضه وتوثيقه داخل النظام.
١٢. إيقاف الحسابات وإنهاؤها
تحتفظ المنصة بحق إيقاف أو إنهاء أي حساب يُخالف هذه الشروط، أو يُبلَّغ عنه من مستخدمين آخرين بشكل موثوق، أو يُظهر نشاطاً احتيالياً. يحق للمستخدم أيضاً إغلاق حسابه في أي وقت. لا يُعيد إغلاق الحساب المبالغ المسددة مسبقاً لأي صفقات.
١٣. تعديل الشروط
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُخطَر المستخدمون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة. استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً تلقائياً لها.
١٤. القانون المطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. يُعدّ القضاء السعودي صاحب الاختصاص الحصري في الفصل بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة.
١٥. التزام المؤثر بإبقاء المحتوى الإعلاني
يلتزم المؤثر بإبقاء المحتوى الإعلاني المتفق عليه — بوستاً كان أو ستوري أو فيديو أو غيره — منشوراً ومتاحاً طوال المدة المتفق عليها في الصفقة. يُعدّ الحذف المبكر للمحتوى قبل انتهاء المدة المتفق عليها إخلالاً صريحاً بالاتفاق ويُخوّل المعلن المطالبة باسترداد جزء من المقابل المالي أو التعويض المناسب. المنصة لا تتحمل أي مسؤولية في حال قيام المؤثر بحذف المحتوى، ولا تملك صلاحية استعادته أو إلزام المؤثر بإعادة نشره.
١٦. الضرائب والرسوم الحكومية
يتحمل كل طرف — معلناً أو مؤثراً — المسؤولية الكاملة عن حساب وسداد أي ضرائب أو رسوم حكومية مفروضة عليه وفق الأنظمة المعمول بها في بلده، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضريبة القيمة المضافة (VAT)، وضريبة الدخل، وضريبة الاستقطاع، وزكاة المال. قيمة الصفقة المتفق عليها بين الطرفين هي مسؤوليتهما الخاصة ويُفترض أن يأخذا في الحسبان أي التزامات ضريبية مترتبة عليها. لا تتحمل منصة فوق أي التزام بحجب الضرائب أو توريدها أو إخطار أي جهة حكومية بقيمة الصفقات. الطرف الملزَم قانوناً بسداد أي ضريبة أو رسم هو وحده المسؤول عن أدائها في مواعيدها.
١٧. حظر تبادل معلومات التواصل خارج المنصة
يُحظر على المستخدمين مشاركة أرقام الجوال أو عناوين البريد الإلكتروني أو أي معلومات تواصل أخرى داخل محادثات المنصة بهدف إتمام صفقات أو تفاوض خارج نطاق المنصة. يُعدّ ذلك مخالفةً صريحةً لهذه الشروط وقد يُفضي إلى إيقاف الحساب فوراً. تحتفظ المنصة بحق مراقبة المحادثات آلياً للكشف عن هذه المخالفات وتطبيق العقوبات المناسبة دون إشعار مسبق.
⚠️ تنبيه مهم: منصة فوق مجرد وسيط تقني لا تتحمل بأي حال أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تنظيمية تجاه أي طرف. لا تضمن المنصة هوية أي مستخدم ولا وفاءه بأي التزام. يتحمل كل مستخدم مسؤوليته الكاملة عن أفعاله وقراراته. أي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية. تحقق دائماً من هوية الطرف الآخر قبل دفع أي مبلغ أو تقديم أي خدمة.
للاستفسار: تواصل معنا