سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
تصف هذه السياسة كيفية جمع منصة فوق للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه الوثيقة.
١ / 1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية عند التسجيل والاستخدام: (أ) البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الصورة الشخصية، السيرة الذاتية. (ب) بيانات الهوية التجارية (للمعلنين): رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وثائق السجل التجاري أو الترخيص المهني. (ج) بيانات النشاط: الحملات المنشورة، الطلبات المقدمة، الصفقات المُبرمة، تاريخ المعاملات. (د) بيانات التحقق: رقم الجوال للتحقق بخطوتين. (هـ) بيانات الجلسة: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، تواريخ تسجيل الدخول.
٢ / 2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية: (أ) تشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم. (ب) التحقق من هوية المستخدمين وتفعيل الحسابات. (ج) إرسال الإشعارات المتعلقة بالصفقات والحملات والمعاملات. (د) إرسال رموز التحقق عبر الجوال. (هـ) توثيق الصفقات والمعاملات لأغراض الامتثال والمراجعة. (و) تحسين الأمان وكشف محاولات الاحتيال. (ز) الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية.
٣ / 3. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية: (أ) مع مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل المنصة (مثل خدمات السحابة وبوابات الدفع) وذلك بموجب اتفاقيات سرية. (ب) مع الأطراف الأخرى في الصفقة (المعلن أو المؤثر) بالقدر اللازم لإتمام الصفقة. (ج) عند الطلب الصريح منك. (د) امتثالاً لأمر قضائي أو متطلب نظامي صادر عن جهة حكومية مختصة.
٤ / 4. بوابات الدفع وخدمات الطرف الثالث
تستخدم المنصة بوابات دفع خارجية لمعالجة المدفوعات. عند إتمام أي معاملة مالية، يخضع نقل بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة ببوابة الدفع المستخدمة. لا تحتفظ منصة فوق ببيانات بطاقاتك البنكية أو بيانات حسابك المصرفي على خوادمها. كما نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile للحماية من الروبوتات، وخدمة Resend لإرسال البريد الإلكتروني.
٥ / 5. أمان البيانات
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، بما يشمل: (أ) تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS). (ب) التحقق بخطوتين (رمز واتساب أو تطبيق المصادقة). (ج) تشفير كلمات المرور وبيانات المصادقة الحساسة. (د) التحكم في صلاحيات الوصول الداخلي. رغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت، ونحث المستخدمين على حماية بيانات دخولهم.
٦ / 6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند إغلاق الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية خلال 90 يوماً، مع الاحتفاظ ببيانات المعاملات والصفقات المكتملة لمدة 5 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية. بيانات التحقق من الهوية (KYC) تُحتفظ بها لمدة 7 سنوات امتثالاً للأنظمة المالية.
٧ / 7. حقوقك
يحق لك في أي وقت: (أ) طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. (ب) طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. (ج) طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية). (د) سحب موافقتك على معالجة بياناتك (مع العلم أن ذلك قد يؤثر على إمكانية استخدام الخدمة). (هـ) تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا على info@fawqsa.com.
٨ / 8. الكوكيز وبيانات الجلسة
نستخدم الكوكيز الضرورية للمصادقة وإدارة الجلسة فقط. لا نستخدم كوكيز الإعلانات أو التتبع التجاري. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، غير أن ذلك سيؤثر على تجربة تسجيل الدخول.
٩ / 9. الأطفال
منصة فوق مخصصة للبالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع بيانات أشخاص دون 18 عاماً عن قصد. إذا اكتشفنا أن مستخدماً دون هذا السن قد سجّل في المنصة، سنقوم بإغلاق حسابه وحذف بياناته فوراً.
١٠ / 10. القانون المطبق
تخضع هذه السياسة لأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عام 2021 ولوائحه التنفيذية.
١١ / 11. تعديل السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيُخطَر المستخدمون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة قبل 30 يوماً من تطبيقها.
للاستفسار أو طلبات البيانات: info@fawqsa.com